Support

Rücksendung & Reparaturen

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und unserem Service. Damit verbunden ist die laufende Verbesserung der Produkte auf einem hohen Qualitätsniveau.

Dazu gehört ein guter Service bei Rücksendungen und eine zügige Bearbeitung von Reklamationen, Reparaturen oder Umbauten. Für eine effiziente Bearbeitung der Rücksendungen senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Serviceformular. Sie erhalten dann von unserem Customer Service eine E-Mail mit der RMA-Nummer, welche Sie als Referenz bei Rückfragen verwenden können.

Die Waren sind bei der Rücksendung vom Kunden transportgerecht zu verpacken. Bitte geben Sie auf Ihren Versandpapieren unsere RMA-Nummer an um die Ware schnell zuordnen zu können.

Eine Rückgabe von Neuware ist ohne vorherige Rücksprache grundsätzlich ausgeschlossen.